Recuperació de credencials o obtenció d’un codi temporal MFA
Per recuperar credencials (obtenir clau d’accés o desbloquejar un compte expirat) o obtenir un codi temporal MFA, és indispensable tenir prèviament configurada a UIBdigital una adreça de recuperació de clau d’accés. Si no l’heu modificada, coincideix amb l’adreça de contacte que facilitareu quan us donàreu d’alta a UIBdigital.
En cas que no disposeu d’aquesta adreça configurada i validada, us heu d’adreçar als serveis administratius perquè us facilitin una clau d’accés nova o obrir una incidència de suport per obtenir un codi temporal MFA.
Per recuperar credencials o obtenir un codi temporal MFA, seguiu les passes següents::
- Seleccioneu el mètode que voleu emprar per recuperar credencials o obtenir un codi temporal MFA.
- Introduïu les dades sol·licitades.
- Seguiu les instruccions indicades.
