UIBdigital

Recuperació de la clau d’accés o obtenció d’un codi temporal MFA

Per recuperar la clau d’accés o obtenir un codi temporal MFA, cal que ens faciliteu l’adreça que teniu configurada a UIBdigital com a adreça de recuperació de clau d’accés. Si no l’heu modificada, coincideix amb l’adreça de contacte que facilitàreu quan us donàreu d’alta a UIBdigital.

En cas que no disposeu d’aquesta adreça o no l’hàgiu validada correctament, us heu d’adreçar als serveis administratius perquè us facilitin una clau d’accés nova o obrir una incidència de suport per obtenir un codi temporal MFA.

Per obtenir una clau d'accés nova o un codi temporal MFA, seguiu les passes següents:

  1. Introduïu una adreça de correu electrònic validada a UIBdigital
  2. A continuació rebreu a aquesta adreça un correu electrònic (en devers 2 minuts) amb un enllaç a una pàgina d'UIBdigital
  3. Seguiu l'enllaç i una vegada hàgiu accedit a UIBdigital seguiu les instruccions indicades.
Per exemple: nom@domini.pais
Recordau que heu de respectar majúscules i minúscules
captcha