Recuperació de la clau d’accés o obtenció d’un codi temporal MFA
Per recuperar la clau d’accés o obtenir un codi temporal MFA, cal que ens faciliteu l’adreça que teniu configurada a UIBdigital com a adreça de recuperació de clau d’accés. Si no l’heu modificada, coincideix amb l’adreça de contacte que facilitàreu quan us donàreu d’alta a UIBdigital.
En cas que no disposeu d’aquesta adreça o no l’hàgiu validada correctament, us heu d’adreçar als serveis administratius perquè us facilitin una clau d’accés nova o obrir una incidència de suport per obtenir un codi temporal MFA.
Per obtenir una clau d'accés nova o un codi temporal MFA, seguiu les passes següents:
- Introduïu una adreça de correu electrònic validada a UIBdigital
- A continuació rebreu a aquesta adreça un correu electrònic (en devers 2 minuts) amb un enllaç a una pàgina d'UIBdigital
- Seguiu l'enllaç i una vegada hàgiu accedit a UIBdigital seguiu les instruccions indicades.
