Recuperación de la clave de acceso u obtención de un código temporal MFA
Para recuperar la clave de acceso u obtener un código temporal MFA, es necesario que nos facilite la dirección que tiene configurada en UIBdigital como dirección de recuperación de clave de acceso. Si no la ha modificado, coincide con la dirección de contacto que facilitó cuando se dio de alta en UIBdigital.
En caso de que no disponga de esta dirección o no la haya validado correctamente, se tiene que dirigir a los servicios administrativos para que le faciliten una clave de acceso nueva o abrir una incidencia de soporte para obtener un código temporal MFA.
Para obtener una clave de acceso nueva o un código temporal MFA, siga los siguientes pasos:
- Introduzca una dirección de correo electrónico validada en UIBdigital
- A continuación recibirá un correo electrónico (aproximadamente en 2 minutos) con un enlace a una página de UIBdigital
- Siga el enlace y una vez que haya accedido a UIBdigital siga las instrucciones indicadas.
