Recuperación de credenciales u obtención de un código temporal MFA
Para recuperar credenciales (obtener clave de acceso o desbloquear una cuenta expirada) u obtener un código temporal MFA, es indespensable tener previamente configurada en UIBdigital una dirección de recuperación de clave de acceso. Si no la ha modificado, coincide con la dirección de contacto que facilitó cuando se dio de alta en UIBdigital.
En caso de que no disponga de esta dirección configurada o validada, se tiene que dirigir a los servicios administrativos para que le faciliten una clave de acceso nueva o abrir una incidencia de soporte para obtener un código temporal MFA.
Para recuperar credenciales u obtener un código temporal MFA, siga los siguientes pasos::
- Seleccione el método que quiere utilizar para recuperar credenciales u obtener un código temporal MFA.
- Introduzca los datos solicitados.
- Siga las instrucciones indicadas.
